Fri. Sep 30th, 2022

10 Jenis Inovasi: Apa Itu, Contoh, dan Cara Menggunakannya – Inovasi adalah kunci keberhasilan bisnis apa pun. Tapi apa sebenarnya inovasi itu? Dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk mendorong bisnis Anda maju? Sepuluh Jenis Kerangka Inovasi Doblin memberikan jawaban yang bagus untuk pertanyaan-pertanyaan ini.

10 Jenis Inovasi: Apa Itu, Contoh, dan Cara Menggunakannya

workforce3one – Kerangka kerja ini memecah inovasi menjadi sepuluh jenis spesifik, yang akan kita bahas di posting blog ini. Kami juga akan memberikan contoh setiap jenis inovasi dan menjelaskan bagaimana Anda dapat menggunakannya dalam bisnis Anda.

Apa Sepuluh Jenis Kerangka Inovasi Doblin?

Doblin adalah agen inovasi global yang didirikan pada tahun 1981 oleh Jay Doblin dan Larry Keeley. Badan konsultan inovasi mengembangkan kerangka kerja berbagai jenis inovasi untuk membantu perusahaan mendorong lebih banyak inovasi di semua bidang bisnis. Kerangka kerja dapat dibagi menjadi tiga kategori utama: Konfigurasi, Penawaran, dan Pengalaman.

Baca Juga : 7 Tips Berjejaring untuk Mendapatkan Pekerjaan 

  • Konfigurasi: Kategori ini adalah semua tentang produk fisik. Bagaimana kita bisa mengubah tampilannya, cara membuatnya, atau dari bahan apa?
  • Penawaran: Kategori penawaran adalah semua tentang layanan yang menyertai produk. Bagaimana kami dapat membuat layanan kami lebih nyaman, personal, atau terjangkau?
  • Pengalaman: Kategori pengalaman adalah tentang bagaimana konsumen berinteraksi dengan produk atau layanan kami. Bagaimana kita bisa membuatnya lebih menarik, mudah diingat, atau mudah digunakan?

Kerangka kerja Doblin adalah alat yang hebat untuk bertukar pikiran tentang ide-ide baru dan mengidentifikasi area peluang untuk bisnis Anda. Inovasi datang dalam beberapa bentuk dan bisnis yang paling sukses tidak membatasi diri pada satu atau yang lain. Mereka membiarkan diri mereka terbuka terhadap kemungkinan dan mengeksplorasi peluang.

Konfigurasi

1. Model Keuntungan

Tidak mengherankan, inovasi model laba adalah tentang menemukan cara baru untuk menghasilkan uang. Hal ini dapat terwujud dalam banyak cara, seperti mengembangkan model penetapan harga baru, menemukan saluran baru untuk menjual produk atau layanan, atau membuat model bisnis yang sama sekali baru. Contoh yang baik dari inovasi model keuntungan dapat dilihat pada kebangkitan ekonomi berbagi, yang dimungkinkan oleh kemajuan teknologi yang memungkinkan orang untuk terhubung dengan lebih mudah. Bisnis seperti Airbnb dan Uber telah memanfaatkan ini dengan menciptakan cara baru bagi orang untuk menghasilkan uang.

Contoh lain adalah Gillette. Awalnya, mereka menjual pisau cukur yang mahal dengan isi ulang yang murah, tetapi ternyata mereka lebih berhasil dengan mengubah model keuntungan menjadi menjual gagang lebih murah dan membebankan biaya lebih banyak untuk pisau itu sendiri.

Konsumen mengetahui bahwa bilahnya sekali pakai dan tidak perlu diasah. Jika Anda ingin berinovasi di bidang ini, penting untuk mempertimbangkan semua cara berbeda untuk memonetisasi produk atau layanan Anda. Apa saja model penetapan harga yang berbeda yang dapat Anda gunakan? Apakah ada saluran baru yang dapat digunakan untuk menjual? Bisakah Anda membuat layanan berlangganan? Anda harus menjawab pertanyaan-pertanyaan ini jika Anda ingin mendapatkan keuntungan dari inovasi model.

2. Jaringan

Memanfaatkan keterampilan dan keahlian orang-orang di luar perusahaan Anda telah menjadi penting dalam dunia bisnis saat ini. Anda dapat memperoleh akses ke proses, teknologi, atau kredibilitas merek baru dengan bekerja sama dengan orang lain. Inovasi jaringan adalah bentuk inovasi terbuka yang memungkinkan perusahaan memanfaatkan sumber daya yang lebih besar.

Salah satu perusahaan yang berhasil menggunakan inovasi jaringan adalah Target. Perusahaan ritel AS telah bermitra dengan arsitek Michael Graves untuk merancang berbagai peralatan dapur. Kemitraan ini telah membantu Target mendapatkan kredibilitas di pasar barang-barang rumah tangga dan memperluas basis pelanggannya.Untuk menggunakan inovasi jaringan dalam bisnis Anda, penting untuk mempertimbangkan bagaimana Anda dapat menambah nilai hubungan.

Apa yang bisa Anda tawarkan kepada mitra Anda yang tidak bisa mereka dapatkan di tempat lain? Dengan mempertimbangkan apa yang Anda tawarkan, kemungkinan besar Anda akan menciptakan kemitraan yang sukses yang menguntungkan kedua belah pihak.

3. Struktur

Inovasi tidak hanya terjadi pada produk atau layanan itu sendiri, tetapi juga dapat terjadi pada cara perusahaan dijalankan. Perusahaan yang terorganisasi dengan baik mungkin sulit untuk ditiru, yang memberi mereka keunggulan kompetitif. Ternyata, sebagian besar perusahaan sukses membangun inovasi ke dalam struktur perusahaan mereka.

WL Gore adalah perusahaan yang terkenal dengan struktur organisasinya yang datar, dengan tim kecil yang didorong oleh komitmen daripada perintah manajemen. Semua karyawan menjadi pemegang saham dalam perusahaan setelah satu tahun, yang selanjutnya mendorong inovasi dan loyalitas. Anda dapat menyesuaikan struktur organisasi Anda agar lebih efektif.

Misalnya, Anda dapat mengurangi tingkat manajemen, memberi departemen lebih banyak otonomi, dan memperkuat komunikasi antardepartemen. Struktur organisasi yang lebih datar akan membantu Anda merespon lebih cepat terhadap kekuatan eksternal dan memudahkan karyawan untuk berpartisipasi dalam proses inovasi.

4. Inovasi Proses

Beginilah cara Anda melakukan sesuatu, cara kerja unik perusahaan Anda. Inovasi FedEx di sini adalah membangun jaringan pusat distribusi dan memastikan setiap paket dipindai di setiap titik perjalanan sehingga lokasi real-time selalu diketahui. Dan dengan membuat informasi pelacakannya tersedia bagi pelanggan, ini memberi mereka visibilitas dan kontrol atas pengiriman mereka untuk pertama kalinya.

Perusahaan harus memikirkan kembali proses, produk, atau layanan yang ada selama inovasi. Sementara meningkatkan proses yang ada dapat menghasilkan solusi inovatif, menerapkan yang baru benar-benar berbeda. Organisasi harus menggunakan berbagai metode pemasaran selama fase implementasi untuk memasarkan produk baru. Ini akan membantu organisasi menentukan rangkaian kebutuhan pelanggan berikutnya untuk lebih mendorong taktik inovasi.

Menawarkan

5. Kinerja Produk

Ini mengacu pada kemampuan, kualitas, dan rangkaian fitur produk perusahaan Anda. Ini biasanya dianggap sebagai hasil total dari inovasi dan difokuskan pada departemen penelitian dan pengembangan (R&D). Contoh utama adalah teknologi vakum tanpa kantong siklon ganda Dyson. Meskipun sangat populer saat ini, banyak konsumen tidak menyadari bahwa butuh 15 tahun dan lebih dari 5.000 prototipe untuk sampai pada teknologi yang kita lihat sekarang.

6. Inovasi Sistem Produk

Ini tentang bagaimana Anda menciptakan nilai lebih bagi pelanggan Anda dengan menambahkan produk atau layanan lain ke produk Anda atau bagaimana Anda menggabungkan beberapa produk untuk menghasilkan nilai lebih. Browser web seperti Mozilla Firefox dan Chrome memungkinkan pengembang membuat add-on atau ekstensi untuk menyesuaikan produk untuk berbagai segmen konsumen.

Misalnya, add-on memudahkan untuk mengambil tangkapan layar, menemukan kata kunci untuk pemasaran digital, dan menemukan kode kupon untuk menghemat uang saat berbelanja online. Produk “Lunchables” Oscar Mayer menggabungkan daging sandwich Oscar Mayer dengan produk pelengkap seperti kerupuk, keju, dan minuman Capri Sun atau Koolaid untuk menciptakan nilai bagi orang tua – makan siang mudah di perjalanan untuk anak-anak yang menyenangkan untuk dimakan.

Pengalaman

7. Inovasi Layanan

Inovasi layanan adalah tentang membuat produk atau layanan Anda lebih menyenangkan, lebih mudah digunakan, atau meningkatkan nilainya. Chewy, toko perlengkapan hewan peliharaan online, dikenal dengan layanan pelanggannya yang luar biasa. Jika pesanan tiba di depan pintu Anda dengan masalah, alih-alih meminta pengembalian, mereka akan meminta Anda untuk menyumbangkan produk ke tempat penampungan hewan setempat selama dalam kondisi aman dan dapat digunakan. Jika Anda mengembalikan produk atau membatalkan pengiriman otomatis karena Anda tidak lagi membutuhkannya karena hewan Anda telah meninggal, Chewy mengirimkan bunga atau catatan lain untuk menyatakan simpati atas kehilangan hewan peliharaan Anda. Banyak produk, seperti dari Pampered Chef dan Tupperware, hadir dengan garansi seumur hidup. Ini membantu menghilangkan kejutan stiker investasi awal karena pelanggan tahu pembelian mereka dilindungi seumur hidup. Men’s Warehouse menawarkan layanan pengepresan seumur hidup pada jas dan mantel mereka, untuk memastikan pelanggan dapat mengurus pembelian mereka setelah kejadian.

8. Inovasi Saluran

Inovasi saluran adalah tentang bagaimana Anda terhubung dengan pelanggan Anda. Ini tidak seperti jaringan – di mana Anda bekerja dengan perusahaan lain untuk terhubung – tetapi berfokus pada bagaimana Anda terhubung. Nike menawarkan contoh yang bagus dengan toko NikeTown-nya. Berfokus pada menciptakan pengalaman unik bagi konsumen, toko-toko ini memiliki staf atlet, termasuk mantan profesional bola basket. Merek yang memanfaatkan saluran media sosial untuk layanan pelanggan adalah contoh lain. Tentu, banyak yang menggunakan Facebook dan Twitter, tetapi ada beberapa merek di luar sana seperti iOgrapher yang juga menggunakan Snapchat.

9. Inovasi Merek

Ketika dilakukan dengan baik, merek Anda sama kuatnya dengan inovasi itu sendiri. Apakah itu mewakili nilai-nilai yang Anda perjuangkan atau merupakan ide yang benar-benar beresonansi dengan pelanggan, itu adalah bagian penting dari perusahaan Anda. Pikirkan tentang merek besar seperti Amazon dan Apple. Apple bukanlah perusahaan buah – tetapi telah membangun merek besar di luar produk inti (MacIntosh) melalui serangkaian inovasi yang sukses.

10. Inovasi Keterlibatan Pelanggan

Ini tentang seberapa baik Anda memahami dan memanfaatkan kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda. Ini mungkin sulit untuk ditentukan karena itu juga sering ditemukan pada jenis inovasi dan penyempurnaan lainnya. Untuk menyelami, pikirkan tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan pelanggan Anda dan buat mereka bahagia. Trader Joe’s adalah contoh yang sangat baik tentang bagaimana pengalaman pelanggan dan keterlibatan penting. Mereka mulai dengan berfokus pada pengalaman karyawan karena karyawan yang bahagia dan terlibat pada akhirnya membentuk pengalaman pelanggan yang lebih baik. Mereka membayar anggota tim mereka lebih dari upah minimum kebanyakan negara bagian, dan memiliki budaya berdasarkan kebebasan dan fleksibilitas.

Mereka menyimpan jauh lebih sedikit (sekitar 10% dari rata-rata) SKU, untuk menyederhanakan pengalaman berbelanja dan mengurangi keletihan keputusan di seluruh inventaris besar produk yang sangat mirip. Ini, bersama dengan fakta bahwa inventaris tetap konsisten di semua toko, menciptakan standarisasi, yang diterjemahkan menjadi pengalaman yang mulus bagi pembeli, menghilangkan rasa frustrasi karena tidak dapat menemukan item dari satu lokasi ke lokasi berikutnya.

Pikiran Akhir

Di situs web Sepuluh Jenis, Anda dapat menemukan ratusan taktik untuk digunakan dalam organisasi Anda. Gunakan kerangka kerja dan taktik tersebut untuk melibatkan seluruh bisnis Anda saat Anda menghasilkan ide dan kemungkinan inovasi.